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Reclamo
Algo salió mal con el producto o con la entrega: pecanas que no llegaron como esperabas, un pedido incompleto, un cobro que no corresponde, algo que prometimos y no cumplimos.
Queja o sugerencia
Malestar con el trato o la comunicación, o una idea para que lo hagamos mejor: algo que no tiene que ver con las pecanas en sí, pero que nos conviene saber.
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